Yatmaz Nakliyat Güvencesi İle Evden Eve

Müşterinin eşyalarında bir hasar oluşur ve hizmet aldığı nakliyeci firmaya bildirir nakliyeci firma sorunu çözeceğini söyler ama müşteriyi belirli bir zaman diliminde oyalamaya başlar. Müşteri çözüleceği umuduyla bir işlem yapmaz sadece bekler ama firma da bir şey yapmaz ve süreyi uzattıkça uzatır ve işler arapsaçına döner. Müşteri çözümün olmayacağı fikrine vardığı andan itibaren ulaşabileceği yöntemi dener. Firma ise işin ciddiye bindiğini anladığı an yardımcı olmak ister ama çözüm oldukça zorlaşmıştır artık. Müşteri artık çözümü istemez sadece firmadan öç almaya odaklanmıştır.